Microsoft hôm nay công bố bản cập nhật lớn cho Azure AI Studio, bổ sung tính năng “No‑Code Chatbot Builder”. Tính năng này cho phép người dùng không có kiến thức lập trình tạo ra các chatbot đa ngôn ngữ, sử dụng mô hình GPT‑5 của OpenAI làm lõi xử lý ngôn ngữ.
Với giao diện kéo‑thả, người dùng có thể thiết kế luồng hội thoại, cấu hình các kịch bản phản hồi và tích hợp các API nội bộ của doanh nghiệp. Azure AI Studio còn hỗ trợ tự động dịch nội dung sang hơn 100 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, giúp các công ty mở rộng dịch vụ khách hàng ra thị trường quốc tế.
Microsoft khẳng định tính năng này đã được thử nghiệm bởi hơn 200 khách hàng doanh nghiệp, giảm thời gian triển khai chatbot trung bình từ 3 tuần xuống còn 2 ngày. Các công ty đã báo cáo tăng 35% mức độ hài lòng của khách hàng và giảm 40% chi phí vận hành bộ phận hỗ trợ.
Dịch vụ mới sẽ được ra mắt vào cuối tháng này và sẽ có gói dùng thử miễn phí trong 30 ngày cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.